1. Lịch sử hình thành
Kính gửi Quý khách hàng và Đối tác!
Được thành lập từ năm 2016, MGP đã khẳng định vị thế là đơn vị uy tín trong lĩnh vực cung cấp vật tư - thiết bị y tế và các giải pháp dịch vụ kỹ thuật. Chúng tôi hiểu rằng sự an toàn của bệnh nhân và sự vận hành thông suốt của các cơ sở y tế là ưu tiên hàng đầu.
Chúng tôi tự hào là đối tác tin cậy, mang đến sự an tâm cho các bệnh viện và cơ sở y tế thông qua đội ngũ kỹ sư chuyên sâu, quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, giúp duy trì hiệu suất và kéo dài tuổi thọ hệ thống máy móc y tế hiện đại.
Sứ mệnh của Công ty (Định hướng phát triển nội tại):
"Sự thành công và phát triển bền vững của Công ty phụ thuộc vào việc đáp ứng một cách tốt nhất những quyền lợi hợp lý và chính đáng của Khách hàng và Nhân viên."
2. Phương châm hoạt động
“Khách hàng là trọng tâm”
Với kim chỉ nam lấy khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động, Mai Gia Phúc không ngừng đổi mới và linh hoạt nhằm mang đến các giải pháp hàng hóa và dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp, tối ưu hóa lợi ích cho Quý khách hàng.
Bên cạnh đó, chúng tôi tập trung xây dựng đội ngũ nhân sự vững chuyên môn, đề cao tinh thần hợp tác thiện chí để cùng các đối tác kiến tạo những giá trị bền vững và đồng hành phát triển tương lai.
Hệ thống kiểm soát khép kín đảm bảo tính liên tục – an toàn – trách nhiệm trong mọi tác vụ kỹ thuật.
3. Giá trị cốt lõi
Chân thực, Tận tâm, Chuyên nghiệp, Sáng tạo và Hợp tác.
- Sự chân thực và minh bạch trong mọi giao dịch.
- Sự tận tâm và chuyên nghiệp trong từng dịch vụ.
- Sự sáng tạo và đổi mới trong mọi giải pháp.
- Sự hợp tác và tin cậy trong các mối quan hệ.
4. Quy tắc Ứng xử
1. Đối với Đội ngũ Nhân viên
Tôn trọng và Bình đẳng
- Công ty tôn trọng nhân quyền và phẩm giá của từng cá nhân, đề cao sự đa dạng và khác biệt.
- Mọi ý kiến đóng góp, xây dựng đều được trân trọng, không phân biệt cấp bậc.
- Công ty cam kết đối xử công bằng với nhân viên trong việc đánh giá năng lực, bất kể quan điểm cá nhân.
Môi trường làm việc Chuyên nghiệp
- Tạo môi trường trao đổi thông tin nội bộ cởi mở, minh bạch, đảm bảo nhân viên được cung cấp thông tin kịp thời và đầy đủ.
- Tạo điều kiện để nhân viên phát huy tối đa tiềm năng bản thân.
- Tôn trọng sự riêng tư cá nhân của mỗi nhân viên.
Tuyển dụng và Đãi ngộ Công bằng
- Việc tuyển dụng, sắp xếp công việc và xác định mức lương, lợi ích được thực hiện dựa trên năng lực, kinh nghiệm, kết quả công việc và sự phù hợp với trách nhiệm.
2. Đối với Đối tác/Khách hàng
Chất lượng Dịch vụ - Đặt tiêu chuẩn cao nhất cho chất lượng dịch vụ cung cấp.
Tuân thủ Đạo đức và Pháp luật - Hiểu rõ và tuân thủ các quy tắc ứng xử, giá trị đạo đức của đối tác/khách hàng.
- Tuân thủ mọi quy định của pháp luật nhà nước, đảm bảo trật tự công cộng và an toàn xã hội.
- Sử dụng tài nguyên thiên nhiên hợp lý, bảo vệ môi trường.
Lắng nghe và Giải quyết Vấn đề - Luôn đón nhận thông tin phản hồi từ khách hàng với thái độ trân trọng, lịch sự và kịp thời.
- Cam kết điều tra và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Hợp tác và Trung thực - Thực hiện giao dịch với đối tác trên nguyên tắc công bằng, trung thực, khách quan và hài hòa lợi ích.
- Lựa chọn nhà cung cấp dựa trên các tiêu chí rõ ràng như tính cạnh tranh về giá, chất lượng và các điều kiện phù hợp.
5. Đối tác chiến lược
Bảo chứng năng lực và uy tín từ STERIS Corporation.
Mai Gia Phúc tự hào là đơn vị được ủy quyền chính thức của hãng STERIS Corporation tại Việt Nam.
Trách nhiệm toàn diện: Chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp các giải pháp tổng thể từ thiết bị, phụ tùng chính hãng đến dịch vụ kỹ thuật chuyên sâu theo tiêu chuẩn cao nhất.
Cam kết đồng hành từ hãng STERIS: Cung cấp và hỗ trợ mọi yêu cầu liên quan đến thông tin, chất lượng thiết bị thông qua MGP. Đảm bảo các điều kiện về bảo hành, bảo trì và bảo dưỡng.
DANH MỤC ỦY QUYỀN TOÀN DIỆN
1. Giải pháp Tiệt trùng & Kiểm soát nhiễm khuẩn
2. Trang thiết bị Phòng mổ
3. Hóa chất & Vật tư tiêu hao
4. Dịch vụ Kỹ thuật, Phụ tùng & Giải pháp Cantel
PHƯƠNG PHÁP ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG:
Tập trung vào các yếu tố cốt lõi:
Năng lực Nhân sự: Nhân sự được đào tạo, mở rộng, cập nhật chứng chỉ đào tạo chuyên môn phù hợp với nhiều chủng loại thiết bị y tế (TTBYT).
Thiết bị, Dụng cụ Chuyên dụng:
Trang bị đầy đủ các thiết bị, dụng cụ để phục vụ công tác bảo trì, sửa chữa.
Định kỳ kiểm tra, bảo dưỡng.
Chuỗi cung ứng vật tư – linh kiện thay thế:
Mới 100%, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
Cung cấp đầy đủ hồ sơ liên quan đến hàng hóa khi có yêu cầu.
Kiểm soát An toàn lao động và Vệ sinh môi trường:
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động.
Vệ sinh sạch sẽ, gọn gàng khu vực làm việc trước và sau khi thực hiện dịch vụ.